Ми цінуємо довіру кожного клієнта і прагнемо зробити покупки у GREENWICH 23°17’23” максимально комфортними. Якщо з будь-якої причини ви бажаєте повернути або обміняти товар — ми подбаємо, щоб усе пройшло швидко, просто й прозоро.
🗓 Термін обміну та повернення
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо дотримані наступні умови:
• Товар не використовувався і не має пошкоджень (подряпини, потертості, плями тощо)
• Збережено повну комплектацію та фабричну упаковку
• Наявні усі ярлики, пломби та заводське маркування
• Товар має товарний вигляд і споживчі властивості
⚠️ Увага: повернення не діє на товари зі знижкою або акційні позиції.
📌 Підстави для повернення
• Невідповідність замовленому товару
• Виявлення виробничого браку
УВАГА! Особливі умови для товарів парфумерії!
Відповідно до Закону про захист прав споживачів та Постанові Кабінету Міністрів України Nº 172 від 19.03.1994 р (Додаток Nº 3 - перелік товарів)
парфюмерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
🔁 Як оформити повернення або обмін
1. Зв’яжіться з нами для реєстрації звернення:
📞 +38 098 270 23 47
✉️ guardo
2. Обрати спосіб повернення:
• Особисто — у салоні GREENWICH 23°17’23” (м. Хуст)
• Через Нову пошту — за погодженою адресою
3. Підготуйте товар до відправки — упакуйте, додайте документи та супровідні матеріали
4. Після отримання та перевірки товару ми:
• здійснимо повернення коштів
• або надішлемо новий товар на обмін
💵 Повернення коштів
Гроші повертаються на банківський рахунок протягом 7 робочих днів після перевірки товару.
🔄 Обмін товару
Новий товар надсилається протягом 3 робочих днів після перевірки (за наявності на складі).
🚚 Хто оплачує доставку
• Покупець — якщо повернення не пов’язане з браком або помилкою
• Магазин — якщо причина повернення — наша помилка або виробничий дефект
Ми завжди на зв’язку, щоб зробити ваш досвід з GREENWICH 23°17’23” приємним і надійним.